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En Veo 3.1 AI, estamos comprometidos a proporcionar una experiencia excepcional de generación de video. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y es posible que necesites solicitar un reembolso. Por favor, lee cuidadosamente nuestra política de reembolso antes de realizar una compra.
Si cumples con los criterios de elegibilidad anteriores y deseas solicitar un reembolso, sigue estos pasos:
Comunícate con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a [email protected]
Incluye la información de tu cuenta, número de orden, fecha de compra y el motivo de tu solicitud de reembolso en el correo electrónico.
Asegúrate de que tu solicitud de reembolso se envíe dentro de los 3 días posteriores a la compra.
Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso, la revisaremos y te notificaremos el resultado lo antes posible. Si se aprueba, el reembolso se procesará a través de tu método de pago original.
Nos reservamos el derecho de actualizar la política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y recomendamos verificar regularmente la información más reciente.
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